Stedendriehoek
Op 13 maart 2020 werden alle vestigingen van Holland Casino en het hoofdkantoor gesloten in verband met de Coronacrisis. Deze sluiting duurde tot 1 juli 2020. De tijdelijke sluiting was een flinke financiële klap voor het casino en de overheid. Het betekende een miljoenenverlies aan inkomsten. De casino’s online zagen hun bezoekersaantallen en hun inkomsten vervolgens flink groeien. In die tussentijd werd er bij Holland Casino naar oplossingen gezocht om hun gasten op een veilige manier, geheel volgens de Coronamaatregelen weer te kunnen ontvangen. Woensdag 1 juli 2020 was het zover: Holland Casino opende haar deuren voor bezoekers, maar wel met in achtneming van het Coronabeleid. Het nieuwe normaal zal nog even wennen zijn, maar het is weer mogelijk om Holland Casino te bezoeken voor een avondje uit.
Holland Casino tijdelijk gesloten, online casino’s profiteren
Gemotiveerde medewerkers van Holland Casino vertellen in onlinefilmpjes hoe het Coronabeleid is doorgevoerd en welke regels er voor bezoekers gelden. Het is de bedoeling dat spelers hierdoor weer zin krijgen om Holland Casino te bezoeken. Na al die maanden online spelen, kan het lastig zijn om daarmee te stoppen. Volgens EuroPalace online casino, een gerespecteerd Europees online casinoplatform, is er een grote toename van het aantal accounts. Deze stijging blijft weliswaar aanhouden, maar van een trend is voorlopig nog geen sprake. Echter, de veiligheid en het gemak die door online casino’s geboden worden, lijken vooralsnog aantrekkelijker dan de voordelen die een bezoek aan een fysiek casino biedt.
Het nieuwe normaal; drie gasten per speeltafel
Ook in Holland Casino geldt de anderhalvemeterregel. Deze regel neemt ruimte in beslag waardoor er minder speelplekken zijn. Het aantal speelautomaten is gehalveerd en er mogen maximaal drie gasten aan een speeltafel zitten. Er kan dus wel gespeeld worden, maar het spelaanbod is door deze maatregelen verminderd met 60 à 70%. Als er Amerikaanse Roulette gespeeld wordt, zetten de spelers één voor één in. Fysiek contact zal worden vermeden wanneer er achteraf uitbetaald wordt. Bij het nieuwe normaal hoort ook het verzoek om elke keer de handen te desinfecteren, voordat er met een nieuw spel begonnen wordt. Een andere nieuwe maatregel is het transparante scherm tussen de dealer en spelers.
Om contact te vermijden: zelf drankjes halen
Om zo min mogelijk bloot te staan aan contact loopt er geen bediening rond in de zaal. Er kan nog wel een drankje genuttigd worden, maar dat drankje haal je zelf. Dit gaat op dezelfde manier als bij Starbucks: aan de ene kant van de bar wordt een drankje besteld en betaald. Verderop aan de bar haal je het drankje op. Het restaurant kan ook weer worden bezocht, maar ook hier was ruimte nodig om te voldoen aan de Coronamaatregelen. De helft van de tafels in het restaurant is nu bestemd voor bezoekers, de andere helft van de tafels is bestemd voor het serveren door de ober. De gasten zitten dus aan een tafel, terwijl de ober de gevulde borden plaatst op de tafel ernaast. Als de ober op afstand is, pakt de restaurantbezoeker het bord en gaat weer aan de eigen tafel zitten. Door gebruik te maken van twee tafels, een eettafel en een serveertafel wordt voldaan aan de anderhalvemeterregel en is het restaurant ook Coronaproof.
Gasten zijn niet verplicht een mondkapje te dragen, maar mogen dat natuurlijk wel. Medewerkers van Holland Casino zijn wel verplicht om persoonlijke beschermingsmiddelen te dragen, maar alleen in situaties waarbij het lastig is om anderhalve meter afstand te houden.
Alle mogelijke veiligheidsmaatregelen zijn genomen om de kans op besmetting zo klein mogelijk te maken, maar het blijft lastig. In augustus werd bekend dat drie Holland Casino-medewerkers besmet zijn geraakt. Het was niet bekend waar de besmetting had plaatsgevonden. Het filiaal in Rotterdam waar zij werkzaam zijn, bleef open.
