Stedendriehoek
APELDOORN – Al meer dan veertig jaar is Klein Optiek een begrip in Apeldoorn en wijde omgeving. Niet in de laatste plaats door de geboden service, die vaak verder gaat dan andere opticiens.
Eigenaar van de optiekzaak in winkelcentrum de Eglantier is Johannes Veldhoen. “Wanneer een klant niet in staat is om zelfstandig naar onze winkel te komen, dan halen we ‘m gewoon op”, aldus Johannes. “Dat doen maar weinig optiekwinkels, wij hebben er zelfs een eigen auto voor. Als het mogelijk is, nemen we de klant mee naar onze zaak. Zo niet, dan nemen we speciale apparatuur mee, zoals een draagbare oogdrukmeter: een digitaal scherm dat we zo kunnen instellen, dat we in elke ruimte kunnen meten en een draagbare microscoop. Hiermee kunnen we het oog ook bij de klant thuis bekijken.”
Van de haal- en brengservice wordt wekelijks gebruik gemaakt, tot grote tevredenheid van de klanten. Veldhoen: “We kunnen uiteraard ook een bril afpassen bij iemand thuis die slecht ter been is. Of een bril of lenzen afleveren bij een klant die aan het werk is in Apeldoorn of directe omgeving. Een telefonische afspraak is snel gemaakt.”
Uniek serviceniveau
Klein Optiek is lid van de branchevereniging NUVO. Dat kan alleen als in de winkel gediplomeerde opticiens en optometristen werken. “Onze opticiens staan garant voor een goede oogmeting. Maar onze optometristen mogen het oog volledig screenen en het medisch bekijken. Met vier optometristen in dienst heeft Klein Optiek Oogzorgcentrum een eerstelijnsfunctie, ook bij klachten als droge ogen, flitsen, floaters of bijvoorbeeld een pijnlijk rood oog. Die functie hebben andere optiekzaken, vaak ketens, zelden in huis.”
Klein Optiek Oogzorgcentrum, De Eglantier 501, Apeldoorn. Telefoon 055-5421337, website www.optiek.com
